Sök artiklar
Välj valuta
Version:
E-butik Flex (6.9)
Hur kan jag returnera en produkt?
Du kan altid lämna tillbaka en vara oavsett anledningen. Vi hanterar din retur snabbt ocj effektivt! Vi lämnar 30 dagars öppet köp samt följer i övrigt distans och hemförsäljningslagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.
 
För att lämna tillbaka en produkt, ber vi dig först kontakta oss, via "Kontakta oss" i övre vänstra kanten på sidan, eller via info@accessoryline.se 
Anledningen är att vi måste veta varför du returnerar en produkt, för att din order snabbt och smidigt ska bli krediterad. Du kommer vid kontakt med oss att få instruktioner för retur, samt information om din återbetalning, som skiljer beroende på om du betalat med kort, eller faktura. Det är därför viktigt att du kontaktar oss innan du returnerar en produkt, så ditt returköp inte försenas. 
Vi återbetalar dina pengar inom 5 vardagar.

Sedan returnerar du produkten till:
Accessory Line AB
Kryddstigen 20B
802 92 Gävle
 
Varför hittar jag inte min datormodell i er lista?
Endast dom vanligaste modellerna står listade på produktsidan. Kontrollera att ditt batterinummer - som står på batteriets INSIDA - står listat under "Ersätter original" samt att det är samma volttal 10,8 - 11,1 eller 14,4 - 14,8. Då är det rätt batteri. 
 
 
Hur levererar ni?
Vi levererar med posten där din produkt går som vanligt brev. Du får det hem i brevlådan som vanlig post, alternativt ett skriftligt meddelande i brevlådan om var du ska hämta det om försändelsen inte går in i din brevlåda. Vid större försändelser skickar vi som paket med DHL. Du får då en SMS-avisering om var du hämtar ditt paket.
 
 
När levererar ni?
Varje vardag skickar vi de beställningar som har kommit in till oss. Beställer du på lördag, söndag, eller en helgdag skickas din produkt påföljande vardag.
 
 
Leverans till annan adress än min folkbokförda?
Vill du ha ditt batteri till annan adress går det bra. Du måste dock ange den adress dit där du är folkbokförd när du slutför ditt köp. Den adressen kommer också att stå på din faktura. Du trycker sedan på gröna knappen "Skicka beställning". Omedelbart får du då ett mail av vår server till den e-mail adress du angett. Skicka tillbaka det mailet till oss genom att trycka på "svara" i ditt mailprogram, och skriv där vilken adress du vill ha produkten skickad till. OBS! Du måste svara omgående när du får mailet av vår server, annars kanske vi hinner posta batteriet till dig, vi levererar försändelser till posten flera gånger om dagen!
 
 
Hur lång tid tar leveransen?
1-3 vardagar. Alla produkter finns på lager i Gävle.
 
 
Jag har inte fått min produkt ännu, vad har gått fel?
Det är ovanligt att du inte har din försändelse inom 2 dagar, men det händer ibland! Anledningarna kan vara flera. Det vanligaste är att posten missar i sorteringen, eftersom dessa tjockare brev hanteras manuellt på postens sorteringsterminaler. Då kommer brevet efter någon extra dags fördröjning.
Adressen kan vara oklar, det kan också vara vikarier i brevbäringen som inte känner de boende lika väl som ordinarie brevbärare. I det fallet kommer försändelsen tillbaka till oss om någon dag och vi kontaktar dig för att kontrollera adressen. 
Du behöver inte vara orolig för att din produkt inte är skickad vi lämnar aldrig någon post till nästa dag!
 
 
En del batterier finns att beställa i olika volttal, 10,8-11,1 samt 14,8 volt. Måste man ha samma som man hade tidigare?
Ja! Du måste beställa ett batteri med samma volttal som du har på ditt gamla batteri, annars kan du inte ladda det!
Därmed inställer sig också frågan varför tex HP tillverkar datorer med batterier som har exakt samma artikelnummer men ändå finns i två olika volt-utföranden, det är ju väldigt lätt att ta fel?! Men den frågan har vi tyvärr inget svar på!
 
 
Jag har köpt ett batteri av er, men det går inte att ladda, varför?
Det troligaste är att du har beställt ett batteri med fel volttal. Se ovan! Kontakta oss då, vi hjälper dig så du får rätt batteri!
 
 
Det där mAh, vad är det?
Vår vanligaste fråga! mAh är ett mått på mängden energi man kan ladda upp ett batteri med. Ett batteri med 5200 mAh kan alltså få plats med lite mera energi än ett batteri med 4400 mAh. Jämför med en bil med en  bensintank på 44 liter och en med 52 liters tank. Drar bilen lika mycket bensin, går den med större tank några mil till innan det är dags att tanka. Datorn med 5200 mAh batteriet går en stund till innan du måste ladda!
 
 
Måste jag ha samma mAh som på mitt gamla batteri?
Nej, se ovan, mAh värdet i batterier ökar något år för år eftersom battericellerna utvecklas och blir bättre. Har du ett gammalt batteri är det inte ovanligt att vårt utbytesbatteri har något större kapacitet att ladda in ström, högre mAh värde.
 
 
Vad skiljer på era batterier och original?
Det beror på vilken dator du har.
Inga datortillverkare tillverkar egna batterier, man köper batterier till sina datorer från underleverantörer. Precis som man köper laddare, dockningsstationer, mjukvaror, etc, som levereras tillsammans med datorn. 
 
Vår fabrik tillverkar även samma batterier till datortillverkare som till oss. Dessa batterier är helt identiska. Tillverkade i samma fabrik, med samma komponenter, av samma personal. 
 
Datortillverkare är stora företag med stora organisationer som måste ha kostnadsteckning för sina produkter. Priset blir högre, speciellt om batteriet säljs via fysiska butiker - återförsäljare till datortillverkarna. Vi är ett litet företag, och har inga butiker.
Skillnaden är priset och distributionsledet. 
 
Trots det säljer vi även orginalbatterier!?! Detta är mycket motsägelsefullt, det medger vi! Men vissa kunder känner sig helt enkelt tryggare med orginalbatterier, och vi vill inte tappa den försäljningen till en annan leverantör, utan gärna vara din leverantör även av orginalbatterier.  I regel är även det batteriet betydligt billigare hos oss än i en fysisk butik på grund av våra lägre kostnader via nätförsäljning. Dock kan vi inte kapa den merkostnad datorleverantörerna har för sin administration, varför dessa batterier är väsentligt dyrare.
 
 
Hur länge kommer datorn kunna gå på batteridrift, när jag har köpt ett nytt batteri?
Det finns bara ett bra svar här. "Minst lika länge som ditt gamla batteri gjorde när det var nytt"!
Anledningen till att vi inte kan ange en tid i timmar är att samma dator kan gå tex 3 eller 4 timmar på en uppladdning beroende på vad du gör med den! Surfar du på internet? Ser du på film, eller använder du ett ordbehandlingsprogram? Har du aktiverat dina strömsparfunktioner? Hur mycket ljusstyrka har du på skärmen (storslukare av ström)? Men MINST lika bra som ditt gamla batteri när det var nytt, tekniken går framåt, och battericellerna blir bättre.
 
 
Hur många gånger kan jag ladda upp batteriet innan det är dags att köpa nytt?
Cirka 500- 700  i och urladdningar, eller flera mindre laddningar, tex om batteriet är "halvfullt".
 
 
Hur kan jag göra för att mitt batteri ska räcka längre? Batterier är numera tillverkade av Li-ion celler. Detta gäller samtliga datorbatterier vi har, samt de flesta övriga batterier. Li-ion celler är mycket, mycket bättre än tidigare tekniker. På alla sätt.
För det första är dom mindre skadliga för miljön (men släng dom alltid i batteriåtervinningen!) 
 
Dom har nästan total avsaknad av så kallad minneseffekt, dvs att man att man tidigare var tvungen att ladda ur ett batteri tills det var helt slut med jämna mellanrum, för att kunna utnyttja hela kapaciteten. Skillnaden på att småladda och att använda batteriet tll det tar slut, och ladda fullt är minimal, och knappast värt besväret. Den nya batteritekniken är alltså mycket enklare för dig som användare.
 
Men EN sak kan du verkligen göra! Om du sitter med datorn och har tillgång till ström, kanske du stoppar i laddaren för att använda ström från vägguttaget för att driva datorn. Smart. Men ta ur batteriet! Nästan alla datorer fungerar via direktdrift från laddaren, har du batteriet kvar i datorn medan du har laddaren i, går dock driften hela tiden via batteriet. Plocka ur det ur datorn helt enkelt, och använd bara laddaren!